Решения, связанные с людьми, почти всегда выглядят локальными и обратимыми в момент их принятия. В Брянске это особенно заметно там, где изменения не вызывают немедленных конфликтов или сбоев. Однако именно такие «тихие» шаги со временем начинают перестраивать всю рабочую среду. эффект проявляется через текучесть и усталость, а не через инциденты отсутствие жалоб воспринимается как признак устойчивости накопление последствий происходит в повседневных мелочах изменения выражаются в поведении, а не в формальных показателях