Когда речь заходит о заботе о здоровье, часто предполагается, что достаточно правильных правил и проверенных процедур, чтобы результат был предсказуемым. В Брянске это ожидание сталкивается с реальностью, где медицинские решения формально выстроены, но не всегда укладываются в удобные рамки контроля. Здесь особенно заметно, как управление процессом упирается в человеческие и системные ограничения. ожидание, что регламент заменяет индивидуальное решение напряжение между скоростью и внимательностью ограниченность ресурсов при формально равных правилах разрыв между планируемым и фактическим результатом