Отправленное письмо или совершённый звонок создают ощущение закрытого действия: сообщение ушло, контакт состоялся, задача выполнена. В Брянске это чувство завершённости укоренилось, хотя реальный цикл коммуникации на этом этапе редко заканчивается. факт отправки воспринимается как финал процесса доставка подменяется ощущением достигнутого контакта тишина после действия трактуется как результат ответственность обрывается в точке передачи