Коммуникационные решения часто оцениваются по моментальному отклику, но в реальности они работают иначе. В Брянске заметно, что отсутствие немедленной реакции воспринимается как нейтральный результат, хотя изменения уже начали накапливаться. Именно это запаздывание делает влияние трудноуловимым. эффект проявляется через изменение ожиданий, а не через отклик тишина после запуска воспринимается как отсутствие результата накопление влияния происходит вне поля внимания изменения становятся заметны только в динамике среды